Política de frete
A BS Pharma é uma empresa de comercialização de produtos manipulados e revenda de produtos. Suas entregas são feitas por empresas terceirizadas, como Transportadora, Correios, Motoboys e outros.
1. Endereço cadastrado
A BS Pharma não modifica os dados cadastrados de seus clientes, ou seja, o cliente é responsável pela informação concedida para entrega. Para alterar seu endereço, basta acessar seu perfil de usuário no site ou no momento da compra inserir um novo endereço.
Caso o endereço cadastrado seja incorreto, a empresa não será responsável pelo custo de um novo envio ou um reenvio.
2. Entrega por transportadora
O endereço incorreto ocasiona a devolução da mercadoria. Nesse caso, a BS Pharma cancela automaticamente o pedido e para um novo envio é feito uma nova cobrança com base na opção de envio selecionada.
Alguns motivos de impossibilidade de entrega: Destinatário ausente, Destinatário mudou-se, Destinatário não reconhecido no endereço.
Ressalvas: Após 03 tentativas de entrega, sem sucesso, o pedido é devolvido a BS Pharma, posteriormente é cancelado.
CEPs com restrição: Existem alguns endereços que a transportadora pode não realizar a entrega, por diversos motivos, e com o isso o destinatário deverá comparecer para retirada da mercadoria, na agência ou ponto indicado no rastreamento do pacote. Ressaltamos que não nos responsabilizamos pela incapacidade da entrega e não possuímos contato com todos os pontos de entrega disponíveis a nível nacional, sendo assim, a tratativa é feita diretamente com as orientações recebidas no rastreamento.
3. Entrega por motoboy
A entrega via motocicleta é feita por motoboy terceirizado. Suas entregas acontecem no período da manhã (de 09:00 às 14:00h) ou período da tarde (14:00 às 19:00h).
A promoção de entrega grátis é válida apenas para um envio, e não para o reenvio. Caso não tenhamos sucesso na entrega, a mercadoria volta para empresa onde o cliente poderá retirar a mercadoria ou concluir o pedido de um novo envio.
O limite máximo transportado por motoboy é definido pelo tamanho do baú, sendo assim, não é possível envio de grandes cargas.
4. Frete promocional
A compensação de frete promocional, sem a cobrança da taxa, será efetuada apenas para um envio, caso o mesmo sofra uma devolução, uma nova taxa será cobrada.
O frete promocional é válido apenas para o envio simples. O frete leve caracteriza-se como um desconto de 100% no valor real do envio para os estados da região Sudeste e compras acima de R$300,00.
O calculo do frete é aplicado sob o CEP, no momento da compra.